Preces atgriešana

Saņemot sūtījumu, pārbaudiet iepakojumu un, ja redzat bojājumu, vēlams to nofotografēt un atzīmēt piegādes dokumentā. Ja bojājumu pamanāt vēlāk, sazinieties ar mums, pievienojot fotoattēlus un pasūtījuma numuru. Kurjera akta neesamība pati par sevi neatņem patērētāja likumā noteiktās tiesības.

Ja prece ir bojāta, trūkst detaļu vai tā neatbilst pasūtījumam, sazinieties ar mums pēc iespējas drīzāk. Šādas pretenzijas izskatām atbilstoši patērētāju tiesību normām; 14 dienu atteikuma tiesības un tiesības prasīt neatbilstošas preces problēmas risinājumu ir atšķirīgas.

Izmantojot atteikuma tiesības, atmaksājam par preci samaksāto summu un sākotnējās standarta piegādes izmaksas. Papildu izmaksas par dārgāku, īpaši izvēlētu piegādes veidu netiek atmaksātas. Parastos atteikuma gadījumos preces atpakaļ nosūtīšanas tiešās izmaksas sedz pircējs. Ja prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam, sazinieties ar mums, lai vienotos par risinājumu.

Atmaksu veicam bez nepamatotas kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas. Atmaksu varam aizturēt līdz preces saņemšanai vai apliecinājumam, ka tā nosūtīta atpakaļ — atkarībā no tā, kas notiek agrāk. Izmantojam sākotnējo maksāšanas veidu, ja vien ar jums nav panākta cita vienošanās.

Par preces vērtības samazinājumu var būt atbildīgs pircējs, ja prece lietota vairāk, nekā nepieciešams tās veida, īpašību un darbības pārbaudei. Bojāts vai atvērts ārējais iepakojums pats par sevi nav automātisks atteikuma iemesls.

Rakstiet uz info@a-masters.lv: “Vēlos izmantot atteikuma tiesības attiecībā uz pasūtījumu [numurs], saņemtu [datums]. Mans vārds, uzvārds un kontaktinformācija: [..].” Šis ir paraugs — pietiek arī ar citu nepārprotamu paziņojumu.

Preci var nodot veikalā Daugavgrīvas ielā 104, Rīgā, vai nosūtīt uz šo adresi, iepriekš sazinoties ar mums.